Dunkin’ Donuts : 1.000.000 de jouets rappelés pour risque d'étranglement

La chaine de restauration rapide américaine Dunkin Donuts rappelle 1 million de produits lumineux à cause des risques d'ettoufement ou d'étranglement.

DUNKIN' DONUTS : Une mauvaise communication de crise

Lorsque Mattel, Planet Toys ou bien Moose Enterprise ont rappelé des jouets, ils ont clairement informé les visiteurs de leur site internet avec de grosses banières rouges très visibles, ou bien créé des sites internet spécifiques.

...mais lorsque la chaine de restauration rapide américaine Dunkin' Donuts doivent informer leurs visiteurs du rappel d'un million de jouets, il semble qu'ils n'ont pas trouvé de place autre part qu'hors champ, en bas à gauche de leur home page, dans une couleur rose perdue au milieu du reste de la page.

Maintenant que vous savez quoi chercher, arriverez-vous à repérer leur avertissement ?

Un très mauvais point pour les communicants de Dunkin' Donuts !

QUICK : Elle glisse sur une frite, et attaque le fast food !

Voici une histoire vraie où la frite "Made in Quick" serait plus risquée que les jouets "Made in China" de leurs menus enfants ?

L'histoire se déroule le 22 Décembre 2007, lorsque Nicole B., la cliente d'un restaurant Quick de Reims, glisse sur "une frite". La cliente est transportée d'urgence au CHU de Reims où elle est opérée du genou le lendemain. Elle y restera une semaine. Les ligaments externes de son genou sont brisés. On lui pose un plâtre pour une durée de 6 mois.

Le 7 janvier 2008 au matin, Nicole ressent une gène au niveau de la poitrine. Après consultation, les médecins détectent un risque d'embolie pulmonaire qui serait directement lié à la chute.

La patiente contacte alors un avocat, qui se décide à assigner le franchisé Quick en justice pour «manquement au devoir de sécurité», estimant que les lieux auraient dus être nettoyés : «c'est une responsabilité du commerçant d'assurer la sécurité», explique-t-il.

Du côté de Quick, on conteste la version des faits présentée par Nicole B. : «D'une part, il n'y avait pas de frite par terre», explique Malika, manager du restaurant, présente au moment de l'accident, «d'autre part le sol était mouillé à l'extérieur car il pleuvait et c'est sans doute à cause de cela que cette dame a chuté». «Elle s'est mal essuyé les pieds», ajoute-t-elle.

Le tribunal de Grande instance devra trancher prochainement.

Source : Le Figaro

TACO BELL : Les "tacklers" ont ils été taclés ?

Lorsqu'une chaine de fast food telle que TACO BELL (USA) remplace une prime plastique fabriquée en Chine à la derniere minute par une prime en carton fabriquée aux USA, je me pose la question suivante : Est-ce que le produit a été remplacé car il n'était pas conforme ?

La semaine de Noel, le site internet de TACO BELL annonçait la diffusion des "Touchdown Tacklers", des jouets glissants sur la table sur le thème du Baseball alors que les restaurants diffusaient un jouet en carton marqué "Printed in the United States" par une société promotionnelle bien implantée sur place depuis des années.

Si vous voyez les "Tacklers" passer un jour, faites moi signe par email sur promopub(AT)free.fr pour que je complète ce post.

STARBUCKS : Des tasses... renversantes !

Le 6 Décembre 2007, la chaine de restauration américaine Starbucks Coffee a décidé de rappeler 167,000 mugs après avoir reçu 23 plaintes de consommateurs selon lesquelles les anses des mugs présentaient une fragilité et pouvaient se casser, ce qui pouvait entrainer des risques de brulures lorsque le liquide chaud se renverse. Sur les 23 plaintes, 5 consommateurs s'étaient brulés sérieusement.

Les normes européennes et américaines ne prévoient pas ce cas de figure, mais les normes ne sont pas la seule chose importante... Il faut d'abord que le produit remplisse bien sa fonction principale, sans danger pour le consommateur/utilisateur.

Bravo Starbucks !